MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
hizmet24.com | Son Güncelleme: 14.04.2026
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince aşağıdaki taraflar arasında akdedilmiştir.
Hizmet Sağlayıcı Bilgileri
Ad Soyad: Erhan ÖZCAN
Ticari Unvan: Erbilgi Bilişim (Şahıs İşletmesi)
Vergi Dairesi / No: Sarıgazi Vergi Dairesi / 6690231124
Adres: Merkez Mh. Kaşıkotu Sk. No:10 D:5 Çekmeköy / İSTANBUL
Telefon: 0533 650 96 63
E-posta: info@hizmet24.com
Web: www.hizmet24.com
1. Sözleşmenin Konusu
Bu Sözleşme'nin konusu, Tüketici'nin www.hizmet24.com üzerinden satın aldığı Online Teknik Servis Programı abonelik hizmetine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
2. Hizmet Bilgileri ve Abonelik Seçenekleri
Hizmet24 tarafından sunulan Program; internet üzerinden erişilen web tabanlı bir yazılım hizmetidir. Abonelik seçenekleri:
- 3 Aylık Abonelik
- 6 Aylık Abonelik
- Yıllık Abonelik
Güncel fiyatlar için menüden Fiyatlandirma sayfamıza bakın.
3. Ücretsiz Deneme Süresi
Tüketici, ödeme yapmaksızın 30 (otuz) gün süreyle Programı ücretsiz olarak kullanabilir. Deneme süresi içinde üyelik iptal edildiğinde herhangi bir ücret tahsil edilmez.
4. Cayma Hakkı ve İstisna
6502 sayılı Kanun'un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, dijital ortamda anında ifa edilen hizmetlerde tüketici cayma hakkını kullanmadan önce hizmetin ifasına başlanmasına açıkça onay vermiş ve cayma hakkını kaybedeceğini kabul etmiş ise cayma hakkı kullanılamaz.
Tüketici, ödemeyi tamamlayarak aboneliği başlattığı anda hizmetin ifasının başladığını ve 30 günlük ücretsiz deneme süresini zaten kullanmış olduğunu bilerek cayma hakkından feragat ettiğini açıkça kabul ve beyan eder.
Bu nedenle abonelik bedeli iade edilmez.
Tüketici, satın alma işlemi sırasında hizmetin dijital ortamda anında ifa edileceğini, bu nedenle cayma hakkını kullanamayacağını ve bu hususta açık onay verdiğini kabul eder.
5. Ödeme
Abonelik bedeli; kredi kartı veya EFT/havale yoluyla peşin olarak tahsil edilir. Kart bilgileri Hizmet24 tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri 256-bit SSL şifrelemesiyle güvence altında ilgili banka/ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
6. Abonelik Yenileme ve İptal
Abonelik süresi bitimine 15 gün kala Kurumsal Üye program üzerinden bilgilendirilir. Yenileme yapılmazsa erişim otomatik olarak kapatılır. Abonelik, süre dolmadan herhangi bir zamanda iptal edilebilir; kalan süre için ücret iadesi yapılmaz.
7. Uyuşmazlık
Bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda öncelikle Tüketici Hakem Heyetleri'ne (yasal limitler dahilinde), ardından İstanbul Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.