TEKNİK SERVİS TAKİP PROGRAMI
Hizmet24 Nedir?
Hizmet24, teknik servis firmaları için geliştirilmiş web tabanlı bir servis yönetim platformudur. Tüm servis süreçlerinizi internet üzerinden yönetmenizi ve müşterilerinizi SMS, e-posta veya online panel üzerinden bilgilendirmenizi sağlar.
Yıllık abonelik modeli ile çalışan sistem sayesinde herhangi bir donanım veya yazılım yatırımı yapmadan profesyonel bir teknik servis altyapısına sahip olabilirsiniz.
Üye Firmalar İçin Avantajlar
- Herhangi bir donanım veya ek yazılım satın almadan kapsamlı bir teknik servis sistemine sahip olursunuz.
- CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) altyapısı sayesinde müşterilerinizle daha güçlü iletişim kurarsınız.
- Müşteri bilgilendirmelerini SMS, e-posta veya internet üzerinden otomatik olarak yapabilirsiniz.
- Telefonla bilgilendirme ihtiyacını azaltarak operasyon maliyetlerinizi düşürürsünüz.
- Tüm servis süreçleri kayıt altına alınır ve geçmiş işlemler kolayca takip edilir.
- Daha hızlı, düzenli ve şeffaf hizmet sayesinde müşteri memnuniyeti artar.
Müşteriler İçin Avantajlar
- Ürünlerinin servis durumunu SMS veya internet üzerinden anlık olarak takip edebilirler.
- İstedikleri zaman Hizmet24 platformu veya firmanıza ait web sitesi üzerinden ürün sorgulaması yapabilirler.
- Servis süreci hakkında anında ve şeffaf bilgi alarak süreci daha rahat takip ederler.