Hizmet24 - Crm

hizmet24.com | Son Güncelleme: 30.09.2026

Bu sayfa, hizmet24.com web sitesi ve Hizmet24 mobil uygulamasındaki gizlilik uygulamalarını ve güvenlik önlemlerini açıklamaktadır. Hizmet, Erhan ÖZCAN (şahıs işletmesi – Erbilgi Bilişim) tarafından sunulmaktadır. Siteyi kullanan her kullanıcı aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılır. KVKK kapsamındaki kişisel veri işleme faaliyetleri için ayrıca hazırlanan KVKK Aydınlatma Metni'ne başvurunuz.

1. Bilgilerin Gizliliği

Üyelik sırasında paylaşılan bilgiler diğer üyelere ve üçüncü kişilere açıklanmaz. Bu bilgiler yalnızca Hizmet24 bünyesinde hizmet kalitesinin artırılması ve istatistiksel çalışmalar amacıyla kullanılabilir.

Sisteme girilen tüm verilere yalnızca ilgili Kurumsal Üye erişebilir; başka bir üyenin bu verilere erişmesi teknik olarak mümkün değildir.

2. Fikri Mülkiyet

www.hizmet24.com ve Hizmet24 mobil uygulaması, Erhan ÖZCAN (şahıs işletmesi – Erbilgi Bilişim) tarafından işletilmektedir. Site ve uygulamadaki kod, yazılım, tasarım ve içerikler dahil hiçbir materyal; izin alınmaksızın değiştirilemez, kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yeniden yayımlanamaz veya dağıtılamaz.

3. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Sitede yer alan üçüncü taraf web sitelerine ait bağlantılardan ve bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Hizmet24 sorumlu değildir.

4. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Site ve uygulama, teknik zorunluluklar kapsamında IP adresi ve giriş tarih/saati gibi teknik verileri otomatik olarak kaydedebilir. Bir hatayı "Geri Bildirim Gönder" ile bildirirseniz, hata ayrıntıları ve cihaz/tarayıcı bilgisi de iletilir. Bu veriler güvenlik ve sistem sağlığı amacıyla kullanılır; üçüncü taraflara satılmaz veya paylaşılmaz.

5. Çerez Kullanımı

Sitede yalnızca oturum yönetimi ve 'Beni Hatırla' işlevi için zorunlu çerezler kullanılmaktadır. Reklam veya analitik amaçlı üçüncü taraf çerez kullanılmamaktadır.

6. Mobil Uygulama

Mobil uygulama, web sitesiyle aynı hesap ve verilerle çalışır. Bunlara ek olarak:

Dosya ve fotoğraflar: Uygulama kameranıza veya dosyalarınıza yalnızca bir servis kaydına eklemek için siz bir dosya seçtiğinizde erişir.
Anlık bildirimler: Bildirim almayı kabul ederseniz telefonunuza ait bildirim adresi, hangi firma ve kullanıcıya ait olduğuyla birlikte kaydedilir. Bildirimler Google Firebase Cloud Messaging hizmeti aracılığıyla iletilir; bu hizmete yalnızca bildirim adresi ve kişisel veri içermeyen bildirim metni (servis numarası ve cihaz bilgisi) aktarılır. Bu hizmetin sunucuları yurt dışında bulunabilir.
Cihazda saklanan bilgiler: Oturumunuzu sürdürmek ('Beni Hatırla') ve tercihlerinizi hatırlamak için cihazınızda bilgi saklanır. Çıkış yaptığınızda oturum bilgileri ve telefonun bildirim kaydı silinir.
Uygulamada reklam, analitik veya takip aracı bulunmaz.

7. Hesap ve Veri Silme

Firma yöneticisi, firma hesabını ve tüm verilerini web'de veya mobil uygulamada Firma Bilgileri bölümünden silebilir; diğer kullanıcıların hesaplarını firma yöneticisi Kullanıcılar bölümünden siler. Silme talebinden sonra firmanın erişimi hemen kapanır ve veriler 30 gün boyunca saklanır (bu sürede talep geri alınabilir); bu sürenin sonunda programdan alınan yedekler dahil sunucudaki tüm veriler kalıcı olarak silinir. Kullanım süresi dolup yenilenmeyen hesapların verileri ise en geç 6 ay içinde silinir. Felaket kurtarma amacıyla haftalık alınan sistem yedekleri en fazla 30 gün saklanır; silinen veriler bu yedeklerden de en geç 30 gün içinde tamamen kalkar. Firma kaydına ait temel bilgiler (firma adı, yetkili adı, telefon, e-posta) ise hesabın ileride yeniden açılabilmesi, ödeme kayıtları ve yasal yükümlülükler için saklanır. Adım adım anlatım için Hesap Silme sayfasına bakabilirsiniz.

8. Alışveriş Güvenliği ve SSL

Sitemizdeki tüm ödeme işlemleri 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) şifrelemesiyle güvence altına alınmıştır. Kredi kartı bilgileri Hizmet24 tarafından görüntülenemez ve kaydedilemez; bilgiler yalnızca ilgili bankaya şifreli olarak iletilir. Güvenli bağlantı aktif olduğunda tarayıcı adres çubuğunda kilit simgesi görünür.

9. Politika Değişiklikleri

Hizmet24, bu politikayı önceden haber vermeksizin güncelleyebilir. Güncel versiyon her zaman hizmet24.com üzerinde ve mobil uygulamada yayımlanır.

10. Veri Güvenliği

hizmet24.com, kullanıcı verilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla güncel teknolojiler ve güvenlik önlemleri kullanmaktadır. Ancak internet ortamının doğası gereği hiçbir sistemin %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

Kullanıcılar, hesap bilgilerini ve şifrelerini korumakla yükümlü olup, bu bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılmasından doğabilecek zararlardan kendileri sorumludur.

GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI